Política de privacidad

Responsable: NØRD COMBAT

Sitio web: https://nordcombat.cl

Correo: nord.combat@gmail.com

Teléfono/WhatsApp: +56 9 4034 0577

Ubicación y servidores: Chile. Nuestro sitio está alojado en servidores en Chile administrados mediante DirectAdmin, con medidas de seguridad físicas y lógicas.

Cuando compras en preventa o navegas en nordcombat.cl recolectamos:

a) Datos que nos entregas directamente: nombre, RUT (si lo solicitas para factura), correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y facturación, talla/modelo elegido (SKADI, SÓL, ÆGIR, TYR, FREYJA) y mensajes que nos envías.

b) Datos de compra y transacción: detalle de tu orden, estado de preventa, comprobante de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta).

c) Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha/hora de acceso y comportamiento de navegación en el sitio.

• Procesar y gestionar tus órdenes en preventa, fabricar tu pedido, coordinar despacho y dar soporte post-venta.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra (confirmación, fabricación, envío estimado de 4 semanas).
• Mejorar nuestro sitio, prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
• Marketing directo: solo si nos das tu consentimiento expreso, para enviarte novedades, lanzamientos de nuevas ediciones y cuidados de tus guantes. Siempre puedes darte de baja.

De acuerdo a la ley chilena, tratamos tus datos con tu consentimiento expreso. Al completar una compra, crear una cuenta o suscribirte a nuestro newsletter, aceptas esta Política.

Para fines secundarios como marketing, te pediremos tu consentimiento por separado mediante checkbox. Puedes anular tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a nord.combat@gmail.com o al +56 9 4034 0577 con el asunto «Retiro de consentimiento».

Conservamos tus datos mientras sea necesario para cumplir la finalidad de la compra y obligaciones legales/tributarias en Chile (SII). Los datos de marketing se conservan hasta que solicites su eliminación.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores esenciales para operar:

Proveedor de hosting y mantención (Chile — DirectAdmin): almacenamiento seguro de la web y base de datos en servidor con firewall y acceso restringido.

Pasarelas de pago: WebPay, Mercado Pago, Transferencia u otras que habilitemos. Ellos procesan tu pago de forma cifrada. Nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta, solo el comprobante de transacción.

Empresas de logística y despacho: Starken, Chilexpress, Bluexpress u otra, solo para enviarte tu pedido.

Servicios de analítica y marketing: Google Analytics, Meta Pixel, si aceptas cookies.

Algunos proveedores pueden tener servidores fuera de Chile. En ese caso, tu información podría estar sujeta a legislaciones extranjeras, bajo estándares de seguridad PCI-DSS.

Si la ley lo requiere o si incumples nuestros Términos y Condiciones, podremos divulgar tu información a autoridades competentes.

Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria. Tu información es encriptada mediante SSL (https), almacenada en servidores seguros en Chile detrás de firewall y con acceso restringido. Los datos de pago están cifrados bajo norma PCI-DSS.

Ningún método en internet es 100% seguro, pero hacemos lo necesario para protegerte, como se espera de una marca de combate serio.

Usamos cookies propias y de terceros para que la tienda funcione y para medir.

Cookies esenciales: mantienen tu sesión, carrito y acceso.

Cookies de rendimiento/analítica: nos ayudan a saber cuántas visitas tenemos y qué modelos se ven más (ej: _ga, _fbp).

Cookies de marketing: solo si las aceptas.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones de preventa pueden no funcionar correctamente.

En Chile tienes derecho a: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Puedes ejercerlos en cualquier momento escribiéndonos a nord.combat@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando tu cédula para validar identidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. También puedes reclamar ante la futura Agencia de Protección de Datos Personales.

Cuando haces clic en enlaces fuera de nordcombat.cl (ej: Instagram, medios de pago), ya no rige esta política. Te recomendamos leer las políticas de esos sitios.

Al usar este sitio declaras tener al menos 18 años, o tener la autorización de tu representante legal. No vendemos equipo de combate a menores de edad sin supervisión.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios rigen inmediatamente tras su publicación en esta página. Si hacemos cambios materiales, lo informaremos aquí y actualizaremos la fecha. Si NØRD COMBAT es adquirida o fusionada, tus datos podrán ser transferidos al nuevo propietario para seguir operando la marca.

Para cualquier duda sobre privacidad, ejercicios de derechos o soporte de tu preventa:

Email: nord.combat@gmail.com

WhatsApp: +56 9 4034 0577

Sitio: https://nordcombat.cl